Behandling av personopplysninger hos Upkip AS

Upkip AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Denne erklæringen forklarer hvordan selskapet samler inn, bruker og beskytter personopplysninger for kunder, brukere av tjenester, og besøkende på nettsiden.

Behandlingsansvarlig:
Upkip AS (org.nr. 919 661 763) er behandlingsansvarlig for personopplysningene.
Spørsmål om behandlingen kan rettes til:

• Adresse: Kirkegårdsveien
  45, 3616 Kongsberg
• E-post: privacy@upkip.no

1. Formål med innsamling av personopplysninger

Personopplysninger behandles for ulike formål avhengig av brukerens rolle og kontaktpunkt med selskapet:

For kunder:

Opplysninger samles inn og brukes i forbindelse med:

• Etablering av kundeforhold: Behandling av navn, adresse, selskap, stilling, e-post og telefonnummer, nødvendig for å opprette og vedlikeholde avtalen.
• Bruk av Upkip-systemet: Opprettelse og administrasjon av brukerprofiler med tilknyttede data som kontaktinformasjon og systemrelaterte data.
• Optimalisering av tjenester: Analyse av anonymiserte eller aggregerte data for å forbedre tjenesten, basert på selskapets berettigede interesse.
• Kundekontakt: Oppfølging av kundehenvendelser, inkludert bruk av nødvendige kontaktopplysninger som
  navn og e-post.
• Markedsføring: Informasjon om produkter og tjenester, basert på berettiget interesse, med mulighet for
  reservasjon.

For besøkende på nettsiden:

• Kundekontakt: Behandling av
  informasjon fra kontaktskjemaer, inkludert navn, e-post og innhold i henvendelsen.
• Informasjonskapsler: Innsamling av data om nettstedsbruk via cookies for statistikk og forbedring av brukeropplevelsen.

2. Utlevering av personopplysninger

Personopplysninger deles kun med tredjeparter når det finnes et lovlig grunnlag, som avtale eller lovpålagt krav. Databehandlere benyttes for oppgaver som datalagring og teknisk behandling. Databehandleravtaler sikrer informasjonssikkerheten, og all behandling skjer innenfor EU/EØS med mindre annet er spesifisert.

3. Lagringstid

Opplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet:

• Brukerdata: Lagres i avtaleperioden.
• Betalings- og fakturainformasjon: Oppbevares i 5 år etter avsluttet kundeforhold, i henhold til bokføringsloven.
• Rettslige krav: Data kan beholdes lengre for å oppfylle juridiske forpliktelser.

4. Rettigheter

Registrerte personer har rett til:

• Innsyn i egne personopplysninger.
• Retting eller sletting av uriktige opplysninger.
• Begrensning av behandling.
• Å protestere mot behandlingen.
• Dataportabilitet.

Forespørsler sendes til privacy@upkip.no. For å sikre personvernet kan identitetsbekreftelse være nødvendig. Svar gis innen 30 dager.

5. Klager

Dersom behandlingen av personopplysninger ikke oppfyller regelverket, oppfordres det til å kontakte Upkip AS. Klager kan også rettes til Datatilsynet via www.datatilsynet.no.

6. Endringer

Endringer i tjenester eller regelverk kan medføre oppdateringer i denne personvernerklæringen. Oppdatert informasjon publiseres på selskapets nettside.